岗位职责:
1. 产品管理:深挖客户需求,进行有效分析,产品设计规划,过程把控,优化调整。
2. 流程管理:根据服务解决方案要求,设计并制定最优服务交付流程,并不断持续优化。
3. 售前支持:包括方案撰写、投标、技术谈判等。
4. 成本控制:成本结构管理、成本预算、结算及优化。
5. 体系搭建:服务交付质量体系建设及管理;配合交付部门制定员工技能培养及提升计划。
6. 其 他:与服务交付部门合作,保证实施能力、资源、流程、工具到位及客户满意度。
1、解决桌面PC硬件、操作系统、常用软件、外围设备(打印机、扫描仪等)、网络、电话线路、病毒防治等常见问题与故障,保障用户设备的正常工作;
2、完成客户及其机器设备的日常巡检工作;
3、完成客户方上级分派的其它工作;
1、负责与甲方客户的直接沟通、协调和工作分解;
2、负责驻场团队的综合管理,包括考勤、绩效、培训、团建等;
3、负责驻场服务标准化的制定与规范落地;
4、负责保障驻场服务指标的达成、客户满意度的达标;
5、负责定期产出项目服务报表,完善团队知识库。
1、开拓新行业、新客户市场;
2、维护金融行业客户,挖掘更多项目机会;
3、熟练掌握公司相关项目的销售技巧及方案;
4、完成公司下达的年度业绩目标。
1、 负责集成服务业务中网络设备的运维服务工作,包含设备巡检、故障解决、技术支持、技术培训、文档手册制定、技术创新等,
2、 负责集成服务业务中网络设备的运维服务工作,涉及设备包括路由器、交换机、防火墙、行为管理、负载均衡、IPS/IDS、无线AP等
3、 负责少量集成项目的网络技术支持工作与实施工作,工作内容包括售前技术交流及方案和售后服务工作。
4、 负责集成网络服务产品的技术支持,积极参与及推动公司网络技术服务产品的前瞻技术探索,新服务产品推广,实现网络服务新动能
5、 积极完成领导交办的其它工作,配合公司其他部门工作
1、开拓新行业、新客户市场;挖掘人力外包业务需求;
2、熟练掌握公司相关项目的销售技巧及方案;
3、完成公司下达的年度业绩目标。
1、做好各技术及运营类岗位的招聘工作。
2、负责岗位发布、简历筛选、预约、面试、跟进面试流程等工作。
400 830 0955
Copyright©1997-2023深圳市脉山龙信息技术股份有限公司版权所有 粤ICP备10022654号