脉山龙签约链家，解锁连锁行业正在面临的IT难题

脉山龙签约链家

区域广而散，信息资源分散

IT环境复杂，运维难度巨大

处于被动救火，无法建立应对预案

缺乏量化分析，IT价值低下

这是连锁行业正在面临的IT难题，链家也不例外。

这次，链家选择了脉山龙，由脉山龙为其提供专业的运行维护服务，一次搞定300多家门店。

链家成立于2001年，是以数据驱动的全价值链房产服务平台，主要提供二手房、新房、租房、旅居房产、海外房产等房产交易服务。经过20年的发展，链家目前已进驻北京、上海、广州、深圳、天津、成都、青岛、重庆、大连等40多个城市和地区，全国直营门店数量超8000家。

这次签约，服务内容主要涵盖初始化服务、服务台支持服务、资产信息管理服务、巡检服务、技术支持服务、服务报告、服务级别及SLA管理等。除了提供约定期间内故障上门支持服务以外，脉山龙还提供7×24小时远程在线支持响应。

在服务台支持方面，脉山龙提供24小时热线接听服务，并通过ITSM系统为各方人员提供调度、协调、跟进，极大地便利了链家多门店IT故障申报及处理。

脉山龙成立24年以来，为国内各行各业客户提供高质量IT技术支持服务，客户遍布金融、地产、制造等行业，涵盖桌面、网络等IT服务的实施交付、运维巡检等支持，以高度专业的技术素养，获得客户的广泛好评。