EOC基础环境远程监视服务
实现机房环境无人值守后的可靠性管理和后续故障快速有效处理。
服务概述
脉山龙针对数据中心的基础环境系统,使用 EOC(EnvironmentOperationCenter)远程环境监视系统提出 7×24 小时运维解决方案。
服务内容
环境状态在线监视
通过二维模型完整再现客户机房环境,并将机房环境监视系统本地端的所有信息实时显示到脉山龙远程监视中心大屏幕上,包括精密空调、UPS 电源、电池、机房配电、温湿度、漏水检测、消防报警、人体检测、开关状态等
远程值守巡检
在脉山龙机房远程监视服务中心有专业的机房值守工程师 7×24 小时值班对客户机房环境设备运行情况进行远程监视。每小时记录一次机房环境状态数据
人工告警分析
在脉山龙机房环境远程监视中心远程监视终端安装电话、短信、语音等报警终端,实现您的机房环境监视系统报警手段冗余。发现异常情况或接到机房环境监控系统自动报警后将进行人工关联分析,并迅速将情况通报给客户指定负责人
应急支持响应
发生异常情况或接到报瞽时,第一时间通知客户并协调脉山龙专业机房服务工程师或专家进行远程应急技术支持服务
现场支持
专业机房工程师和专家 24 小时待命,在接到远程监视服务中心的现场服务指令后立即前往现场提供故障定位和技术支持服务,协助客户第一时间解决问题
服务评估报告
专业机房服务工程师每月关联分析环境状态数据,并定期提供图文并茂的机房环境 24 小时远程监视服务总结评估报告,报告中对当月环境状态数据进行专业分析,并对相关存在问题提出改进措施和建议
服务优势
通过关联分析各条告警信息,快速并准确定位故障点,大大降低机房运行风险
专业机房工程师 7×24 为您监视机房环境系统,提高运维效率,降低成本
提高机房设备运行的安全和稳定性,确保管理及经营业务的正常开展
建立一套机房安全运行档案,为机房升级、改造提供专业意见

成功案例
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