IT运维服务解决方案
伴随着IT运维管理目标、管理范围、管理对象及管理深度的转变,IT整体运维逐渐向管理一体化、规模扩大化、业务可视化、运维自动化、运维智能化的趋势转变。
背景与挑战
在企业IT数字化转型趋势下,为支撑业务敏捷、稳定、创新发展,IT运维的重要性已日益凸显。伴随着IT运维管理目标、管理范围、
管理对象及管理深度的转变,IT整体运维逐渐向管理一体化、规模扩大化、业务可视化、运维自动化、运维智能化的趋势转变。
企业的基础架构环境越大、越复杂,运维团队面临的挑战就越严峻。
方案内容
系统管理
包括系统安装与配置、系统更新和升级、软硬件管理、设备维修和更换等服务
网络管理
包括网络规划与设计、网络构建、网络管理和优化等服务。依据需求,为企业提供完整的网络解决方案,并确保网络的顺畅运行
数据管理
包括数据备份和恢复、数据存储和管理、数据加密和安全备份等服务。通过有效的数据管理,确保数据的安全、完整和可靠性
安全管理
包括安全策略和流程制定、安全漏洞评估和修复、入侵检测和防范、数据保护和恢复等服务
监控管理
包括服务器监控、网络监控、和安全监控等服务。确保系统可以及时检测和响应潜在问题,避免出现故障或安全事件
服务台
提供7×24小时响应服务,并通过电话、邮件和在线聊天提供技术支持,解决客户的疑问和问题
统一IT运维服务管理平台
平台化服务管理,包含服务台、事件管理、问题管理、配置管理、知识库管理、服务级别响应管理、满意度管理等
客户价值
保障企业业务系统的稳定性和安全性
提升IT运维的效率和质量,实现降本增效
平台化、数字化、智能化管理为客户的IT建设提供依据
助力企业客户数字化转型

成功案例
中国南玻集团股份有限公司

中国南玻集团股份有限公司(000012)成立于1984年,总部位于深圳蛇口国家自贸区。公司于1992年在深圳证券交易所A、B 股同时挂牌上市,是中国最早的上市公司之一,秉持改革先锋、首任董事长袁庚先生倡导的“求真务实,实干兴邦”之理念,公司持续快速发展。目前,公司总资产逾259亿元,年营业收入逾150亿元,员工超过一万人。

深圳技术大学

深圳技术大学是广东省和深圳市

高标准建设的国际化、高水平、示范性一流应用技术大学。

学校充分借鉴和引进德国、瑞士等发达国家一流技术大学先进的办学经验,致力于培养本科及以上层次具有国际视野、工匠精神和创新创业能力的高水平工程师、设计师等高素质应用型人才,努力建成一流的应用型技术大学。

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